“一天比一天好，吃得好心态好恢复得好，确实没有让我失望。”日前，铜仁市人民医院甲乳外科病房，身患恶性肿瘤、治疗康复出院的郑女士竖起大拇指称，铜仁市人民医院是值得信赖的医院。

病人康复送锦旗

51岁的郑女士是江口县人。不久前的一次体检，查出甲状腺右侧有包块，考虑腺瘤或结节性甲状腺肿的可能。她一下子变得焦虑起来，感觉生活黯淡无光。她打算去重庆的大医院“寻医问药”。

出行前，有人告诉她：“铜仁市人民医院甲乳外科是省级重点建设专科，科室的技术力量很雄厚，很多外地的病人，包括云南的病人都驱车到铜仁市人民医院甲乳外科接受手术。”

她慕名来到铜仁市人民医院甲乳外科。该科室主任、硕士生导师刘宇飞对她做了检查，确诊她患了甲状腺恶性肿瘤，伴有双肺支气管炎。甲状腺是人体重要的内分泌腺，必须立即手术。

“病人患的是甲状腺乳头状癌，这种癌治愈率高。”刘宇飞带领团队制定了科学的手术方案，决定为病人从锁骨下建立手术通道，实施甲状腺右侧叶及峡部切除术、右侧根治性中央区淋巴结清扫术、术中右侧喉返神经监测及探查、右侧甲状旁腺探查术、右下甲状旁腺移植术。

手术当天，经过全麻过后，刘宇飞带领团队成功为郑女士实施手术。术后经过精心护理，郑女士康复。她说：“感觉很好，吃饭都没有影响，就是第一天稍微有点难受，第二天、第三天，一天比一天好，挺开心。很感谢刘教授，为您点赞，这里是值得信赖的医院。”

金杯银杯不如群众的口碑。近年来，铜仁市人民医院甲乳外科加强医教研协同发展，不断提升临床诊疗技能，加强临床诊疗、不断提升护理内涵建设，扎实推进省级重点专科建设，打造群众信赖的科室。贵州省人民医院接连派驻甲乳外科专家驻点帮扶铜仁市人民医院，更是为省级区域医疗中心建设注入了强大的“省医力量”。2023年底，贵州省人民医院派驻铜仁市人民医院挂职干部（党委委员、副院长）李杨是甲状腺乳腺外科知名专家，来院不久，李杨便开展了首例“经口甲状腺癌根治术”，既帮患者治好了病，又实现了身体表面不留疤。今年6月，贵州省人民医院又精心选派了甲状腺乳腺外科副主任医师、医学博士王光辉驻点帮扶铜仁市人民医院，他尤为擅长乳腺癌的外科手术、乳腺良性肿瘤的微创治疗等。

创新开展新技术，造福山区群众。新开展“经口腔前庭腔镜下甲状腺癌根治术”“经腋窝入路、胸乳入路腔镜下甲状腺癌根治术”“颈部淋巴结穿剌洗脱液TG检测”“腔镜下乳腺癌保乳根治手术”，打造群众信赖的科室，让群众在家门口就诊、治病。今年1至5月份，科室门（急）诊总量6407人次，比去年同期增长7.8%，三、四级手术597例，同比增长16.6%。

强化优质护理，提升护理内涵建设，促进科室高质量发展。科室护理积极加强专科理论及实践技能学习，不断提升护理内涵建设，促进学科发展。2024年上半年，实现“零事故、零纠纷”。护理出院785人次、手术病人526例次、护理一级病人220人次，一级病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症发生，深受病人好评。

加强医疗质量管理，确保医疗安全，不断提升人民群众就医体验感。不断加强医疗质量管理，完善科室质量管理体系，定期召开科室质控会议，创新实行“每日质控”管理，强化医患沟通交流，压紧压实临床诊疗组组长责任。为加快省级重点学科建设，科室医护人员每天提前半小时到岗，积极开展肿瘤MDT、患者术前讨论和业务学习，夯实医疗安全基础。2024年上半年，病人满意度调查达98.9%，实现零投诉。完成市级科研课题验收1项，在国家级期刊发表论文2篇，申报贵州省卫生健康委科研课1项，申报院级新技术2项。