警惕“代运营”骗局！电商商家防诈指南
12348律师
您好，这里是贵州12348，请问有什么可以帮您？
市民陈先生
您好，律师，我是一名淘宝商家，有人通过短视频平台联系我，声称能为我的淘宝店铺提供引流服务，达成一致意见后，我按照对方要求陆陆续续向不同的账户转账5万多元。但是一个月不到，我的店铺就因为违规虚假交易被淘宝平台冻结了账户，现在对方拒绝退钱，我没有对方的身份信息，也没办法起诉，我应该怎么办？
12348律师
请问您转账的账户是谁提供给您的？
市民陈先生
是联系我的那个人通过微信给我推的QQ号，对方通过QQ号发给我的。
12348律师
请问对方要求您付款的理由除了提供引流服务的服务费之外，还有其他的吗？
市民陈先生
有，开始说为增加浏览量、后面又以星级过低需要虚假订单好评、提升店铺星钻、代办营业执照、支付保险费、店铺基础建设等，向我索要各种费用。
12348律师
根据您所说的情况，初步判断您可能遭遇了网络诈骗，建议您拟写一份报案材料，并准备好相关证据材料，包括短视频平台、微信、QQ等平台与对方的聊天记录、转账凭证、店铺经营异常的凭证及处罚记录等，向您所在地派出所报案。
市民陈先生
好的，我了解了，谢谢律师您耐心解答。
12348律师
不客气，祝您生活愉快，再见。
【12348律师说法】
网络推广虽是电商经营的必要环节，但正规推广服务应具备官方资质认证、可验证的成功案例、合规的操作方案以及合理的收费模式。近期出现多起以“专业店铺引流”、“快速提升销量”为名的诈骗案件。不法分子通常以专业话术包装，诱导商家签订所谓“服务协议”，实际采用虚假交易（刷单）、雇佣水军刷浏览量、伪造用户评价的方式使商家误以为增加了店铺浏览量及订单量而不断投入资金，最终导致店铺因违规操作被封，造成资金损失。此类案件往往涉及民刑交叉的法律定性问题，同时嫌疑人使用虚拟身份难以追踪、资金流向复杂分散，导致商家面临举证难、立案难、追偿难的三重困境。
网络交易中存在下列风险情形时，经营者应当立即终止合作并留存证据：对方拒绝签订书面合同；要求向个人账户分批转账；操作流程涉嫌平台违规。
【相关法条链接】
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
【12348律师建议】
1、网络平台的商家在与网络服务公司开展合作前，应审慎核查对方营业执照等主体资质文件，并完整留存交易过程中的聊天记录、转账凭证及合同文本等证据材料；对于服务方作出的“快速见效”“保证销量”等夸大性承诺应保持合理警惕，避免因轻信商业诱惑而蒙受损失。特别需要注意的是，基于商事主体维权便利性及责任承担能力的考量，建议优先选择具有合法经营资质的法人主体作为合作对象，以降低后期可能面临的维权法律风险。
2、相关个案咨询，欢迎随时拨打贵州12348公共法律服务热线获得24小时暖心服务。
