我的从医路—回望初心谈感想|李智:服务有温度,暖心零距离



在肿瘤科的每一天,我都在与患者及家属打交道。他们的故事让我深深体会到,护理工作不仅仅是技术的输出,更是情感的交流。记得有一位阿姨,在得知自己病情的那一刻,眼中充满了无助与恐惧。我握住她的手,轻声安慰:“您放心,我们会一直陪着您。”那一刻,我感受到了她手心的温度,也明白了我们不仅是治疗者,更是倾听者、陪伴者。肿瘤科的患者需要的不仅仅是药物的治疗,更需要心灵的抚慰。而我,正是用这份真挚的感情,去温暖他们的心。
我常常会为患者做一些“小事”——比如调整病房的灯光,让他们感觉更舒适;为他们梳头,让他们在病痛中依然保持尊严;甚至在他们情绪低落时,陪他们聊聊天,听他们倾诉。这些看似微不足道的细节,却是服务有温度的最好体现。我记得有一位年轻的患者,因为化疗脱发,情绪非常低落。我为她戴上了自己准备的假发,告诉她:“你依然很漂亮,我们要一起打败病魔。”那一刻,她的眼睛亮了起来,我知道,我的行动让她感受到了希望。
有一次,一位小女孩因为疼痛无法入睡,我主动陪着聊天、调整体位,直到她安稳入睡。虽然这占据了大部分时间,但第二天看到她脸上轻松的笑容,我感到无比欣慰。暖心零距离,不是口号,而是我们用行动去诠释的承诺。每一次耐心的沟通,每一次细致的关怀,都在拉近与患者之间的距离。
回望初心,我更加清楚自己肩负的责任;更加珍惜与患者之间的每一次相遇;服务有温度,我深知这是护理工作的本质;暖心零距离,这是我对患者的承诺。未来,我将继续以专业的技能和温暖的心,陪伴每一位患者走过生命的至暗时刻,让他们感受到生命的力量与希望的光芒。
供稿:铜仁市人民医院肿瘤科 主管护师 李智